Política de Privacidad
En breve (resumen, no sustituye al texto completo):
- Recojo solo los datos que necesito: lo que me escribes en un formulario, lo que me cuentas para tu diagnóstico o consultoría y datos técnicos de navegación.
- No vendo tus datos. Los comparto solo con las herramientas que uso para operar este sitio y mis servicios (hosting, correo, analítica, agenda).
- La analítica y otras cookies no esenciales solo se activan si las aceptas en el banner.
- Puedes pedirme acceder, corregir o borrar tus datos, o darte de baja de mis correos, cuando quieras.
- Nunca te pido contraseñas, PIN, claves de banca en línea ni números completos de tarjeta.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales en maxjungermann.com soy yo:
- Nombre: Max Jungermann Rosas
- NIT: 1852716
- Domicilio: Av. San Martín #13, Torre Fragata, Piso 1, Oficina 1, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
- Correo para asuntos legales y de privacidad: info@maxjungermann.com
Soy consultor de finanzas personales y educación financiera con base en Bolivia, y mi sitio está dirigido a público hispanohablante. En esta política, “yo”, “mi” y “mis” se refieren a Max Jungermann; “tú” eres la persona que visita el sitio, se suscribe, me escribe o contrata mis servicios.
2. Qué datos recojo, para qué y por cuánto tiempo
Los plazos de conservación son los que aplico como criterio general; si una norma me obliga a conservar algo más tiempo (por ejemplo, documentos contables o tributarios), lo conservaré durante ese plazo.
| Cuándo | Datos | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico y el mensaje que escribes. | Responder tu consulta. | Hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que pases a ser cliente o suscriptor. |
| “Agenda tu diagnóstico gratis” | Nombre, correo, teléfono o WhatsApp (si decides compartirlo) y las respuestas que decidas dar sobre tu situación y tus objetivos. | Coordinar la sesión, prepararla y hacerte seguimiento sobre ella. | Hasta 24 meses desde la sesión, salvo que pases a ser cliente. |
| Libro gratuito y newsletter | Nombre y correo electrónico; datos de interacción con los correos (aperturas y clics). | Enviarte el libro “Creciendo con Finanzas” y, si lo aceptas, contenido educativo y novedades. | Hasta que te des de baja o retires tu consentimiento. Tras la baja conservo un registro mínimo para no volver a escribirte. |
| Clientes de consultoría (Financiera 360 u otros) | Datos de identificación y contacto; datos de facturación; la información financiera que decidas compartir (ingresos, gastos, deudas, ahorros, inversiones, metas) y notas de las sesiones. | Prestar el servicio contratado, emitir facturas y cumplir obligaciones legales y tributarias. | Durante el servicio y hasta 5 años después, por obligaciones contables, tributarias o de defensa de reclamos. Las notas de sesión las elimino o anonimizo cuando ya no sean necesarias. |
| Comentarios en el blog | Nombre, correo (no se publica), sitio web opcional, dirección IP y el contenido del comentario. | Publicar comentarios y prevenir spam. | Mientras el comentario permanezca publicado o hasta que pidas su eliminación. |
| Navegación por el sitio | Dirección IP (que puede anonimizarse), tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, origen del tráfico y país o ciudad aproximados. | Entender cómo se usa el sitio y mejorar el contenido. Seguridad y funcionamiento técnico. | Analítica: según la configuración de Google Analytics 4 (entre 2 y 14 meses). Registros técnicos del servidor: según el plazo del proveedor de hosting. |
Lo que no hago
- No vendo, alquilo ni intercambio tus datos personales.
- No uso tu información para decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti.
- No uso píxeles de publicidad (Meta, TikTok u otros) en este sitio.
3. Información financiera que compartes conmigo
Para ayudarte, a veces necesito conocer tu situación económica. Compartirla es voluntario, y yo la trato con especial cuidado:
- Te pido solo lo necesario para el servicio (principio de minimización).
- La uso únicamente para prestarte el servicio, no para publicidad ni para otros fines.
- Nunca te pido contraseñas, PIN, códigos de verificación, claves de banca en línea, frases semilla (seed phrases) ni claves privadas de billeteras cripto, ni números completos de tarjetas. Si me los envías por error, no los usaré y te pediré que cambies esas credenciales.
- Si compartes documentos (extractos, estados de cuenta, hojas de cálculo), te recomiendo ocultar números completos de cuenta y datos de terceros. Las conservo solo durante el servicio, en carpetas con acceso restringido.
- En mi consultoría de finanzas personales no recibo, custodio ni administro dinero de mis clientes, por lo que no necesito acceso a tus cuentas.
4. Con qué fundamento trato tus datos
Según el caso, trato tus datos porque:
- Me das tu consentimiento (por ejemplo, al suscribirte, aceptar cookies de analítica o marcar la casilla de un formulario). Puedes retirarlo en cualquier momento sin que eso afecte lo ya hecho.
- Es necesario para atender tu solicitud o ejecutar un contrato contigo (responder una consulta, coordinar un diagnóstico, prestar una consultoría).
- Debo cumplir una obligación legal (facturación, contabilidad, requerimientos de autoridad competente).
- Tengo un interés legítimo y razonable, que no prevalece sobre tus derechos, en mantener la seguridad del sitio, prevenir spam y fraude, y entender de forma agregada cómo se usa el sitio.
5. Cookies y tecnologías similares
Una cookie es un pequeño archivo que el sitio guarda en tu navegador. Uso:
- Cookies necesarias: permiten que el sitio funcione y recuerdan tu elección sobre cookies. No requieren consentimiento.
- Cookies de analítica: me indican, de forma agregada, qué contenido te resulta útil. Solo se activan si las aceptas.
- Contenido incrustado de terceros (por ejemplo, videos de YouTube): el proveedor puede instalar cookies cuando se carga el contenido.
No uso cookies publicitarias ni de perfilado para mostrarte anuncios.
| Cookie / servicio | Categoría | Finalidad | Duración aprox. |
|---|---|---|---|
Cookies del plugin de consentimiento (prefijo cmplz_ si uso Complianz; cookieyes-consent si uso CookieYes) | Necesaria | Recordar tu elección sobre cookies. | Hasta 12 meses |
Cookies técnicas de WordPress y de caché (por ejemplo, wordpress_test_cookie) | Necesaria | Funcionamiento básico, seguridad y rendimiento. | Sesión |
comment_author_*, comment_author_email_*, comment_author_url_* (WordPress) | Funcional | Recordar tus datos si marcas la casilla al comentar en el blog. | Hasta 1 año |
_ga, _ga_* (Google Analytics 4, gestionado con Site Kit de Google ) | Analítica (requiere consentimiento) | Distinguir visitantes y medir sesiones y páginas vistas de forma agregada. | Hasta 2 años |
Cookies de YouTube / Google (por ejemplo, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC) (solo si se carga un video incrustado) | Contenido de terceros (requiere consentimiento) | Reproducir videos y medir su uso. | Sesión a 6 meses |
Cómo gestionar tus cookies
- Desde el banner que aparece en tu primera visita, y luego en cualquier momento con el enlace “Configurar cookies” del pie de página.
- Desde tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge): puedes bloquear o borrar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
- Para Google Analytics, también puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
6. Correos y newsletter
- Uso MailerLite para enviarte el libro gratuito y mis correos. Tus datos (nombre, correo, interacciones) se almacenan en ese proveedor.
- Solo te escribo con contenido promocional o newsletter si te suscribes y lo aceptas. Al suscribirte marcas una casilla de consentimiento, que queda registrada en mi herramienta de correo.
- Cada correo incluye un enlace para darte de baja con un clic. También puedes escribirme al correo de contacto y te doy de baja.
- Los correos pueden incluir medición de aperturas y clics. Puedes limitarlo desactivando la carga de imágenes en tu cliente de correo.
- Los correos informativos de un servicio que ya contrataste (agenda, facturas) no son marketing y los recibirás aunque te des de baja de la newsletter.
7. WhatsApp y otros canales de mensajería
- Si me escribes por WhatsApp, usaré tu número y el contenido del chat para responderte. WhatsApp es un servicio de Meta, con su propia política de privacidad.
- Número de contacto publicado: +591 69365151.
- No te enviaré mensajes promocionales por WhatsApp sin tu consentimiento previo y expreso.
- Por tu seguridad, evita enviarme por chat datos sensibles (contraseñas, claves, fotos de tarjetas). Para documentos, te indicaré un canal más adecuado.
- Importante contra el fraude: yo no te pediré dinero por WhatsApp, redes sociales o mensajes directos para “invertir” en mi nombre. Si alguien usa mi nombre para pedirte dinero, no le respondas y avísame por los canales oficiales de este sitio.
8. Con quién comparto tus datos
Solo comparto datos con proveedores que me ayudan a operar el sitio y mis servicios, y únicamente en la medida necesaria. Actúan siguiendo mis instrucciones y sus propias políticas de privacidad.
| Proveedor | Para qué | Política |
|---|---|---|
| Hostinger (alojamiento web). Sus servidores pueden estar fuera de Bolivia. | Alojar el sitio, los formularios y los registros técnicos. | Política de privacidad de Hostinger |
| Google (Google Analytics, Site Kit, YouTube, Google Drive) | Analítica del sitio (con tu consentimiento), videos incrustados y, si aplica, alojamiento de archivos descargables como el libro. | Política de privacidad de Google |
| MailerLite | Envío del libro gratuito y de correos; gestión de suscriptores. | MailerLite · Brevo |
| Meta (WhatsApp) | Conversaciones que inicias por ese canal. | Política de WhatsApp |
| Google Calendar (agenda de citas) | Agendar y realizar las sesiones. | Política de Google |
| Akismet (Automattic) (si está activo) | Filtrar spam en comentarios y formularios. | Política de Automattic |
| Bancos y plataformas de pago que elijas para pagar | Cobrar mis servicios. | Según el banco o la plataforma que elijas |
Además, podré comunicar datos a autoridades competentes cuando una norma o una orden válida me lo exija, y a asesores profesionales (contable, tributario, legal) sujetos a deber de confidencialidad. Si en algún momento vendiera o transfiriera mi actividad, te informaría antes de que tus datos pasen a otra persona.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores anteriores almacenan o procesan datos fuera de Bolivia, por ejemplo en Estados Unidos y en la Unión Europea. Esto significa que tus datos pueden tratarse en países cuyo nivel de protección es distinto al de tu país de residencia.
Para reducir los riesgos, elijo proveedores reconocidos que publican sus compromisos de seguridad y que, según sus políticas, usan mecanismos de transferencia como cláusulas contractuales tipo o marcos de adecuación. Al aceptar cookies de analítica, suscribirte o enviarme un formulario, entiendes que tus datos podrán transferirse a esos proveedores para las finalidades indicadas. Si no deseas que tus datos viajen a otro país, puedes escribirme por el correo de contacto en lugar de usar los formularios, o ejercer tus derechos como se indica abajo.
10. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes pedirme en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tengo y para qué los uso.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o supresión: que elimine tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, salvo que deba conservarlos por ley.
- Oposición y limitación: oponerte a ciertos usos (por ejemplo, el marketing) o pedir que restrinja el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, cuando sea técnicamente posible.
- Retirar tu consentimiento y darte de baja de la newsletter.
Cómo: escríbeme a info@maxjungermann.com indicando qué derecho quieres ejercer y desde qué correo me escribiste antes. Puedo pedirte que confirmes tu identidad para evitar entregar datos a quien no corresponde. Te responderé en un plazo máximo de 30 días.
Si resides fuera de Bolivia (por ejemplo, en la Unión Europea, México, Colombia, Chile, Argentina, Perú u otro país), tu legislación local puede darte derechos adicionales, y los atenderé en lo que corresponda. Si consideras que no he atendido bien tu solicitud, puedes acudir a la autoridad competente de tu país.
11. Seguridad
Aplico medidas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), accesos con contraseña y verificación en dos pasos cuando el proveedor lo permite, actualizaciones del sitio, copias de seguridad y acceso restringido a la información de clientes. Ningún sistema es infalible; si detecto una brecha de seguridad que te afecte de forma relevante, te lo comunicaré sin demora injustificada y te indicaré qué medidas tomar.
12. Menores de edad
Este sitio y mis servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recojo conscientemente datos de menores. Si crees que un menor me ha enviado datos, escríbeme y los eliminaré.
13. Enlaces externos y redes sociales
El sitio contiene enlaces a terceros (mis perfiles de X, LinkedIn, Facebook y YouTube, y recursos de otras webs). Cada uno tiene su propia política de privacidad y no controlo cómo trata tus datos. Te recomiendo leerlas.
14. Marco legal aplicable
Actúo desde Bolivia y esta política se interpreta conforme a la normativa boliviana aplicable, que reconoce el derecho a la privacidad y a la intimidad, incluyendo la Constitución Política del Estado, y las normas generales sobre comunicaciones electrónicas, comercio y protección de usuarios y consumidores. En la fecha de redacción no conozco una ley boliviana específica y general de protección de datos personales; si se aprobara, adaptaré esta política. Como mi público es hispanohablante y puede visitar el sitio desde otros países, procuro seguir buenas prácticas internacionales de transparencia y consentimiento.
15. Cambios en esta política
Puedo actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en las herramientas que uso o en la ley. Publicaré la versión vigente en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante (por ejemplo, un nuevo uso de tus datos), te lo avisaré por un medio razonable y, cuando corresponda, volveré a pedir tu consentimiento.
16. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escríbeme a info@maxjungermann.com o usa el formulario de contacto.
Consulta también los Términos y condiciones y el Aviso de riesgo.